Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Tilburg Tafel Kazino uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt.

Over Tilburg Tafel Kazino

Tilburg Tafel Kazino is een fysieke kazinolocatie met tafelspelen en gourmetrestaurant in Tilburg, Nederland. We bieden volwassen gasten (18+) een verantwoorde gok- en gastronomische ervaring op ons terrein.

Welke gegevens verzamelen we

Tilburg Tafel Kazino kan de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen:

• Identiteitsgegevens: naam, geboortedatum, adres en geldige identiteitsdocumentinformatie (ID, paspoort) voor leeftijdsverificatie en regelgeving.
• Contactgegevens: e-mailadres en telefoonnummer wanneer u contact opneemt of lid wordt van ons loyalty program.
• Gokgegevens: speelgeschiedenis, inzetten, winsten/verliezen en casinobezoekinformatie (datum, duur, soort spel).
• Betalingsgegevens: creditcardgegevens en andere betalingsmethoden voor inzet en restaurantbetalingen.
• CCTV en veiligheidsgegevens: beveiligingsbeeldmateriaal en toegangslogboeken ter bevordering van veiligheid op het terrein.

Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Leeftijdsverificatie (18+) en identiteitscontrole bij ingang.
• Verwerking van gokactiviteiten en kazinotransacties.
• Verwerking van restaurantreserveringen en betalingen.
• Betalingsafhandeling en financiële recordkeeping.
• Gokverslavingspreventieprogramma's en verantwoorde gokmonitoring.
• Communicatie over promoties, loyaltyprogramma's en eventsaanbiedingen.
• Beveiligings- en cameratoezicht op het terrein.
• Naleving van Nederlands gokbeleid en anti-witwaswetten.
• Geschillenbeslechting en fraudedetectie.

Beveiligings- en toezichtmaatregelen

Tilburg Tafel Kazino maakt gebruik van geavanceerde beveiligingssystemen op het terrein:

• CCTV-bewaking: cameratoezicht in openbare ruimten voor gastenbeveiliging en fraude-onderzoek.
• Toegangscontrole: registratie van in- en uitgang voor compliance en veiligheid.
• Persoonsidentificatie: identiteitszoeking bij ingang voor leeftijdsverificatie (18+).
• Incidentregistratie: documentatie van veiligheidsincidenten en geschillen.

Delen van gegevens met derden

Tilburg Tafel Kazino deelt uw persoonlijke gegevens niet zonder toestemming. We kunnen uw gegevens echter delen met:

• Gokregulators: Nederlandse gokautoriteiten (KOA, UMH) voor regelgeving en naleving.
• Financiële instellingen: banken en betalingsverwerkingspartners voor transacties.
• Gegevensverwerkers: IT-leveranciers en beveiligingsbedrijven onder strikte geheimhoudingsovereenkomsten.
• Wettelijke verplichtingen: politie, belastingdiensten en andere autoriteiten wanneer wettelijk vereist.
• Fraudedetectie: gokverslaving surveillance organisaties en anti-witwasteams.

Gegevensbescherming en veiligheid

Tilburg Tafel Kazino implementeert strenge maatregelen voor fysieke en informatieveiligheid:

• PCI DSS-compliance voor creditcardgegevens.
• Beveiligde gegevensopslag en beperkte medewerkeraanduiding.
• Tweeledige verificatie voor gevoelige accounts.
• Regelmatige beveiligingsaudits en personeelsopleiding.
• Fysieke beveiliging van kazinolocatie en serverinfrastructuur.
• CCTV-bewaking van alle geldtransacties en speelgebieden.

Geen systeem is volledig veilig. We kunnen niet garanderen dat uw gegevens absoluut tegen diefstal of inbreuk zijn beschermd.

Hoe lang we uw gegevens bewaren

We bewaren uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met Nederlands gokbeleid en anti-witwaswetten:

• Identiteitsgegevens: minstens 5 jaar voor regelgeving en fraude-onderzoeken.
• Gokgegevens: minstens 5 jaar per Nederlandse gokverordening (KOA).
• Betalingsgegevens: tot verloop van aanklagen voor financiële regelgeving.
• CCTV-beeldmateriaal: tot 30 dagen, vervolgens verwijderd volgens privacywetgeving.
• Marketing/contactgegevens: tot u afmeldt of verzoekt te verwijderen.
• Toegangslogboeken: tot 1 jaar voor beveiligings- en nalevingsdoeleinden.

Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Nederlands recht hebt u de volgende rechten:

• Recht op toegang: u kunt verzoeken inzage te krijgen in de persoonlijke gegevens die we over u hebben.
• Recht op rectificatie: u kunt verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op beperking van verwerking: u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op gegevensportabiliteit: u kunt verzoeken uw gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt formaat te ontvangen.
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.
• Recht om geen geautomatiseerde beslissingen te ondergaan: u hebt het recht niet onderworpen te zijn aan volledig geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem alstublieft contact met ons op via de contactgegevens hieronder.

Volwassenen en minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder. We verzamelen niet opzettelijk gegevens van minderjarigen. Als we minderjarige gegevens detecteren, verwijderen we deze onmiddellijk en melden we potentiële regelschendingen aan autoriteiten.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Tilburg Tafel Kazino kan dit privacybeleid bijwerken voor regelgeving, technologie of praktijkwijzigingen. Wezenlijke wijzigingen worden op onze website gepubliceerd. Voortgezet kazinobezoek betekent acceptatie van het bijgewerkte beleid.

Contact opnemen

Voor vragen over privacybeleidshantering of gegevensverwerkingsklachten, neem contact op via de bovenstaande gegevens. U hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) in Nederland.